Cos'è WhatsApp Business?
WhatsApp Business è un'applicazione gratuita pensata per piccoli imprenditori. Ti consente di interagire con i tuoi clienti con la massima facilità, presentare prodotti e servizi e rispondere alle domande degli utenti durante la loro esperienza di acquisto. Crea un catalogo per mostrare i tuoi prodotti e servizi e usa strumenti speciali per automatizzare, organizzare e rispondere velocemente ai messaggi.
WhatsApp può inoltre aiutare medie e grandi aziende a fornire assistenza ai clienti e a inviare loro importanti notifiche.
Caratteristiche di WhatsApp Business
- Profilo dell'attività
Crea un profilo aziendale con informazioni utili per i tuoi clienti, come indirizzo, descrizione dell'attività, indirizzo email e sito web.
- Risposte rapide
La funzione Risposte rapide ti permette di salvare e riutilizzare i messaggi che invii di frequente in modo da poter rispondere velocemente alle domande più comuni.
- Etichette
Organizza i tuoi contatti o le tue chat con etichette, in modo da ritrovarli facilmente.
- Messaggi automatici
Imposta un messaggio d'assenza quando non sei in grado di rispondere, così i tuoi clienti sapranno quando riceveranno una risposta. Puoi anche creare un messaggio di benvenuto per presentare ai clienti la tua attività.
Interazione di WhatsApp Business con Facebook
Da non molto tempo è possibile collegare l'account WhatsApp Business alla propria pagina Facebook per pubblicare inserzioni che rimandano a WhatsApp.
In questo modo, potrai ottenere un contatto diretto con il cliente acquisendo subito alcuni dati fondamentali, come il numero di telefono e in alcuni casi il nome.
